L’istituzione del servizio post- vendita rappresenta la matura- zione dell’attività di un gruppo poiché vengono investite risor- se per un servizio non remune- rato nel breve termine.
Le aziende, oggi aggregate dal marchio Teamnetwork, (Contimpianti, HT Costruzioni, PCM, Time), beneficeranno di un servizio di gruppo che permetterà loro di impiegare una ulteriore risorsa al servizio dei clienti; questa attività super partes rappresenta, inoltre, uno stimolo di confronto tra le aziende alla ricerca continua di sinergie di gruppo, senza che si perda la specificità di ogni singola società.
I clienti, dal canto loro, avranno a disposizione sempre qualcuno che li ascolti e si faccia portavoce di problemi piccoli e grandi o di note di merito verso le aziende del gruppo.
Da un primo giro di incontri si percepisce una soddisfazione generalizzata dei lavori che sono stati realizzati (tutto naturalmente condito di pregi e difetti), ma noi del Teamnetwork sia- mo molto ambiziosi e vogliamo continuare e migliorare; vogliamo che nessun dettaglio venga trascurato e nessun appunto o consiglio ricevuto dai clienti resti inascoltato: in sostanza voglia- mo trasformare il tradizionale rapporto cliente-fornitore in un rapporto tra partner.
